Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Synapse Digital

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Leistungen der Synapse Digital mit Sitz in Langstrasse 45, 8004 Zürich, Schweiz, während des Jahres 2025. Geschäftszweck: Business Software Development.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

Synapse Digital erbringt maßgeschneiderte Softwareentwicklungsdienstleistungen, Beratung und Implementierungsleistungen für Geschäftskunden.

2.2 Informationsprodukte

Vertrieb von digitalen Handbüchern, Tutorials und Schulungsmaterialien in elektronischer Form.

2.3 Waren

Physische Produkte im Zusammenhang mit Softwareentwicklung, wie Handbücher oder ergänzende Materialien.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich anwendbarer Abgaben und beinhalten die vereinbarte Leistung. Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Frist zu leisten.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Synapse Digital legt großen Wert auf Zufriedenheit der Kundschaft. Im Folgenden werden die Bedingungen für Rückerstattungen je nach Leistungstyp erläutert:

4.1 Dienstleistungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss eine Erstattung beantragen, sofern keine wesentlichen Arbeiten bereits erbracht wurden. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Eine Übertragung nicht genutzter Stunden auf andere Projekte ist möglich, sofern dies zuvor schriftlich vereinbart wurde.

4.2 Informationsprodukte

Für digitale Handbücher und Schulungsunterlagen gilt keine Erstattung nach Bereitstellung, da das Produkt unmittelbar und vollständig zur Verfügung gestellt wird. Dies gewährleistet den Schutz der digitalen Inhalte vor unbefugter Verbreitung.

4.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, sofern sie unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

5. Übertragbarkeit von Dienstleistungen

Eine Übertragung von Dienstleistungen an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Synapse Digital möglich.

6. Ausnahme vom Erstattungsrecht

Individuell entwickelte Softwarelösungen gelten als personalisierte Leistungen und sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach Anforderungen erstellt werden.

7. Laufzeit und Kündigung

Verträge über Dienstleistungen laufen bis zur vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Eine vorzeitige Kündigung ist unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen möglich, wobei bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Synapse Digital haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

10. Kontakt

Synapse Digital
Langstrasse 45
8004 Zürich
Schweiz
Telefon: +41763022399
Geschäfts-ID: CHE-838.058.712

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Stand: 2025